PENDAHULUAN DAN RUANG LINGKUP
Tidak ada bisnis yang dapat bertahan lama, apalagi berkembang, jika gagal mengelola keuangan dengan efektif. Seperti bisnis lainnya, penyedia layanan TI, baik dijalankan sebagai bisnis komersial atau tidak, membutuhkan manajemen keuangan yang baik. Manajemen keuangan adalah tentang menjaga sumber daya keuangan organisasi, memastikan bahwa keuangan digunakan dengan hati-hati dan penggunaannya dicatat dengan benar. Manajemen keuangan memastikan organisasi memiliki pemahaman dari biaya operasinya, struktur biaya dan hal-hal lainnya. Ini membantu organisasi membuat keputusan terbaik tentang layanan yang harus disedikaan, cara menyediakan layanan, investasi yang diperlukan untuk pengiriman dan efek perubahan pola permintaan. Ini mengevaluasi nilai layanan untuk bisnis dan, jika relevan, menjadi dasar untuk menetapkan harga bagi bisnis tersebut. Bekerja dengan manajemen portofolio layanan, itu membantu organisasi menentukan layanan yang harus disediakan dan mereka harus menghentikan atau mengubah dalam beberapa cara.
Manajemen keuangan membantu perencanaan keuangan, memastikan bahwa rencana organisasi sejalan dengan kemampuannya untuk mendukung biaya keuangan dan mengelola risiko. Manajemen keuangan mengontrol pengeluaran sehingga jelas bagaimana uang telah digunakan. Dengan rutin membandingkan pengeluaran dan pemasukan dengan rencana keuangan dan anggaran, manajemen keuangan akan mengidentifikasi potensi masalah dan mengambil tindakan yang tepat untuk menjaga organisasi tetap di jalurnya.
Penyedia layanan TI harus bekerja di dunia yang berubah dengan cepat. Bisnis dan konteks di mana mereka beroperasi terus berubah, dan layanan TI penyedia layanan harus merespons dengan cepat dan efektif terhadap perubahan ini. Manajemen keuangan yang kuat memungkinkan penyedia layanan TI untuk membuat keputusan yang lebih baik dan merespons perubahan dengan lebih cepat. Ini memungkinkan kontrol pengeluaran yang lebih baik, memastikan suara keputusan investasi dan mempromosikan penangkapan nilai.
MAKSUD DAN TUJUAN
Tujuan manajemen keuangan untuk layanan TI adalah untuk memastikan penggunaan yang optimal dari sumber daya keuangan organisasi dan dapat mencapai target sesuai dengan kerangka peraturan di mana penyedia layanan TI beroperasi.Tujuan manajemen keuangan adalah untuk memastikan bahwa:
uang dikelola dan dibelanjakan dengan bijak;sumber daya keuangan yang tersedia selaras dengan rencana organisasi dan persyaratan untuk pengiriman layanan TI;
keputusan investasi yang sehat dan relevan dengan tujuan organisasi;
risiko keuangan diidentifikasi dan dikelola secara efektif;
pengaturan tata kelola tersedia untuk memastikan penatalayanan yang efektif sumber keuangan dan untuk mendefinisikan akuntabilitas yang jelas;
organisasi mematuhi semua kewajiban regulasi keuangan yang relevan dan keseluruhan kebijakan keuangan dan strategi bisnis.
AKTIVITAS DAN KONSEP
Penganggaran
Penting untuk merencanakan masa depan untuk memastikan bahwa rencana bisnis sesuai dengan uang yang tersedia. Produk dari perencanaan ini adalah rencana keuangan atau penutup anggaran pengeluaran dan penghasilan yang diharapkan untuk jangka waktu tertentu, biasanya tahun (keuangan). Pengeluaran dan pendapatan akan dibagi ke dalam kategori untuk memfasilitasi keuangan perencanaan, manajemen dan kontrol. Ini adalah tentang apa yang dapat dicapai secara realistis. Meski begitu, anggaran adalah rencana dan rencana tidak selalu berhasil. Anggaran harus merupakan prediksi terbaik yang dapat dilakukan oleh organisasi, tetapi harus menyertakan beberapa kemungkinan untuk hal yang tidak terduga. Anggaran harus menunjukkan bagaimana pengeluaran dan pendapatan cenderung berubah selama periode anggaran (misalnya biaya tenaga kerja dan transportasi yang lebih tinggi pada waktu sibuk).
Penting untuk merencanakan masa depan untuk memastikan bahwa rencana bisnis sesuai dengan uang yang tersedia. Produk dari perencanaan ini adalah rencana keuangan atau penutup anggaran pengeluaran dan penghasilan yang diharapkan untuk jangka waktu tertentu, biasanya tahun (keuangan). Pengeluaran dan pendapatan akan dibagi ke dalam kategori untuk memfasilitasi keuangan perencanaan, manajemen dan kontrol. Ini adalah tentang apa yang dapat dicapai secara realistis. Meski begitu, anggaran adalah rencana dan rencana tidak selalu berhasil. Anggaran harus merupakan prediksi terbaik yang dapat dilakukan oleh organisasi, tetapi harus menyertakan beberapa kemungkinan untuk hal yang tidak terduga. Anggaran harus menunjukkan bagaimana pengeluaran dan pendapatan cenderung berubah selama periode anggaran (misalnya biaya tenaga kerja dan transportasi yang lebih tinggi pada waktu sibuk).
Akuntansi
Proses dalam akuntansi TI memungkinkan penyedia layanan TI untuk memperhitungkan pengeluaran dan penghasilan, memberikan perincian tentang bagaimana biaya dan pendapatan dibagi antara pelanggan, layanan, dan aktivitas. Analisis ini membantu menentukan efektivitas biaya layanan untuk membuat keputusan yang baik tentang mereka.
Proses dalam akuntansi TI memungkinkan penyedia layanan TI untuk memperhitungkan pengeluaran dan penghasilan, memberikan perincian tentang bagaimana biaya dan pendapatan dibagi antara pelanggan, layanan, dan aktivitas. Analisis ini membantu menentukan efektivitas biaya layanan untuk membuat keputusan yang baik tentang mereka.
Pengisian
Keputusan apakah akan menuntut adalah keputusan strategis yang harus diambil dengan hati-hati. Pengisian tidak hanya meningkatkan biaya operasi dari penyedia layanan TI, tetapi juga meningkatkan akuntabilitas, eksposur dan transparansi. Pelanggan dapat membandingkan apa yang mereka dapatkan dari IT dengan apa yang harus mereka bayar.
Keputusan apakah akan menuntut adalah keputusan strategis yang harus diambil dengan hati-hati. Pengisian tidak hanya meningkatkan biaya operasi dari penyedia layanan TI, tetapi juga meningkatkan akuntabilitas, eksposur dan transparansi. Pelanggan dapat membandingkan apa yang mereka dapatkan dari IT dengan apa yang harus mereka bayar.
Kasus bisnis
Kasus bisnis adalah alat pendukung keputusan dan perencanaan yang memproyeksikan kemungkinan konsekuensi dari tindakan bisnis. Inti dari kasus bisnis biasanya adalah analisis keuangan, tetapi pembenaran investasi sering bergantung pada lebih banyak lagi dari pertimbangan keuangan.
Kasus bisnis adalah alat pendukung keputusan dan perencanaan yang memproyeksikan kemungkinan konsekuensi dari tindakan bisnis. Inti dari kasus bisnis biasanya adalah analisis keuangan, tetapi pembenaran investasi sering bergantung pada lebih banyak lagi dari pertimbangan keuangan.
HUBUNGAN DENGAN PROSES MANAJEMEN LAYANAN LAINNYA
Manajemen tingkat layanan
Manajemen tingkat layanan (SLM) perlu bekerja dengan manajemen keuangan sehubungan dengan biaya tingkat layanan yang diusulkan yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis organisasi saat ini dan yang direncanakan.
Manajemen portofolio
Layanan Manajemen keuangan berkaitan dengan pengembangan kasus bisnis, penilaian peluang investasi, evaluasi opsi layanan yang berbeda, evaluasi risiko keuangan dan penentuan nilai layanan.
Layanan Manajemen keuangan berkaitan dengan pengembangan kasus bisnis, penilaian peluang investasi, evaluasi opsi layanan yang berbeda, evaluasi risiko keuangan dan penentuan nilai layanan.
Manajemen kapasitas
Baik ketersediaan dan manajemen kapasitas berkaitan dengan biaya yang efektif pengiriman layanan, dan manajemen keuangan dapat membantu dengan menyediakan biaya informasi untuk memungkinkan penilaian dampak keuangan dari tingkat kapasitas yang diinginkan dan ketersediaan.
Pengelolaan aset dan konfigurasi layananManajemen aset dan konfigurasi layanan mengelola dan mengelola konfigurasi manajemen database (CMDB), yang menyimpan informasi keuangan dan lainnya pada aset yang dibutuhkan oleh manajemen keuangan untuk berbagai penggunaan. Misalnya, dari CMDB, harus mungkin untuk mengidentifikasi semua komponen diperlukan untuk memberikan layanan yang diberikan dan informasi ini digunakan oleh keuangan manajemen untuk menentukan keseluruhan biaya layanan. CMDB juga berlaku informasi tentang aset, seperti tanggal penggantian peralatan dan penghentian / perpanjangan lisensi tanggal, yang dapat digunakan dalam pengembangan anggaran dan jangka panjang perencanaan keuangan.
Manajemen hubungan bisnisManajemen hubungan bisnis membantu manajemen keuangan untuk layanan TI untuk memahami bagaimana pelanggan menilai nilai yang mereka dapatkan dari layanan TI dan apa yang mereka bayar. BRM membantu pelanggan memahami kebijakan keuangan penyedia layanan TI, biaya, risiko dan masalah lainnya, dan menjelaskan bagaimana biaya penyedia layanan diterjemahkan biaya pelanggan.
